Ma méthode
Je ne crois pas aux recettes toutes faites. Ma méthode est un cycle réflexif, inspiré de l’anthropologie, du design et de la philosophie, pour comprendre et transformer l’impact des artefacts sur nos vies.
Une approche en 3 temps
- OBSERVER : L’ethnographie des artefacts
Comprendre avant de concevoir.
Je commence toujours par plonger dans le terrain, que ce soit une interface numérique, un champ au Kenya ou un service public.
Mon objectif ? Déceler les logiques cachées derrière les objets, les rituels et les systèmes. - DÉCRYPTER : L’analyse pour trouver le véritable problème à résoudre
Démonter les mécanismes pour en révéler les biais.
Une fois les données collectées, je les passe au crible de trois grilles de lecture :- Design: Comment l’artefact est-il conçu ? Quels choix (couleurs, mots, fonctionnalités) orientent nos comportements ?
- Anthropologie: Quels rituels, normes et comportements humains sont concernés ?
- Business: Quels modèles économiques, stratégies ou objectifs commerciaux sont intégrés dans cet artefact ?
- PROPOSER : Le design comme levier d’action
Transformer les données en solutions concrètes et adaptées aux besoins réels.
Je ne me limite pas à l’analyse : je co-construis des réponses avec les acteurs concernés, en combinant créativité, pragmatisme et éthique. Pas de solutionnisme technologique, mais des propositions sur mesure, testables et alignées sur les besoins identifiés.
Une réponse pertinente peut prendre plusieurs formes, selon le contexte :- Un outil (ex. : une application conçue pour renforcer l’autonomie des utilisateurs),
- Un rituel (ex. : des ateliers mensuels de co-création avec les clients)
- Une suppression (ex. : l’abandon d’un processus complexe au profit d’une solution plus simple et efficace)
- Une réorganisation (ex. : des équipes pluridisciplinaires pour briser les silos et stimuler l’innovation)
- Un cadre méthodologique (ex. : Un guide pratique pour aligner les projets sur les besoins réels des utilisateurs, ou une charte éthique pour encadrer le développement de nouveaux produits)
- Un changement de récit (ex. : Une campagne interne pour promouvoir une culture de l’écoute client, ou un manifeste pour repenser la relation entre technologie et bien-être au travail)